2021年3月29日下午,市齊旭公司市場(chǎng)發(fā)展部組織讀書(shū)學(xué)習(xí)會(huì),聆聽(tīng)學(xué)習(xí)樊登老師的《關(guān)鍵對(duì)話》一書(shū)。這本書(shū)剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣R?jiàn)的盲點(diǎn),并提供了許多談話、傾聽(tīng)、行動(dòng)技巧,輔以對(duì)話情境和小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
樊登老師講述期間,大家認(rèn)真傾聽(tīng)記筆記,講述結(jié)束后也積極發(fā)言,分享自己的感受:“‘關(guān)鍵對(duì)話’不只是領(lǐng)導(dǎo)人之間的洽談,同時(shí)也發(fā)生在每一個(gè)人的身上。同事之間、夫妻之間,父母子女之間,小區(qū)鄰里之間……很多問(wèn)題都是由于沒(méi)有進(jìn)行正確有效的溝通導(dǎo)致的。對(duì)話無(wú)處不在,在對(duì)話過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧,如何不傷和氣還能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),真的是一門學(xué)問(wèn)?!?/p>
最后,市場(chǎng)發(fā)展部部長(zhǎng)王華總結(jié):“牢記對(duì)話目的的重要性。與客戶溝通和談判時(shí),一定要關(guān)注對(duì)方需求,聆聽(tīng)客戶背后的聲音。溝通方式可以靈活,只要讓對(duì)話回歸目的,很多問(wèn)題就迎刃而解了。溝通時(shí)要切中要點(diǎn),讓對(duì)方清楚了解你的想法。說(shuō)話圓滿得體,運(yùn)用書(shū)中技巧,輕松應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合?!边@次活動(dòng)使市場(chǎng)部全體員工受益匪淺,同時(shí)表示一定會(huì)多學(xué)習(xí)、多溝通,讓自己變得更優(yōu)秀。
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張璇